抖音好物年货节平台技术服务费限时返还活动规则

为助力降低运营成本，抖音推出好物年货节平台技术服务费限时返还活动!在1月1日/1月8日/1月10日/1月16日，每个活动日报名成功并通过审核的商家，当日符合活动门槛的有效订单商品，可享受技术服务费返还。详情如下：

一、返还要求

1、返还的费率标准为：抖音商品实际技术服务费费率-1%(“-”为减号)。

跨境类目返还的费率标准为：商品实际技术服务费费率-2%(“-”为减号)。

iPhone和投资金条商品不参与本次活动。

2、近30天最低成交价：活动当天前30天内，单件商品仅计算商家优惠下的最低价格(商家优惠含商家折扣及商家优惠券)。

活动报名阶段不锁定商品的价格和库存。

跨境类目小店以运营定向沟通为准。

3、将根据符合参与要求的商家名单及活动期减免范围内的有效订单情况，于活动结束后的20个自然日(即2022年2月6日)结算截止，超过2月6日平台未进行技术服务费核算的订单不参与该周期的核算，结算后，抖音电商平台技术服务费将返还至商家结算银行账户，具体返还时间以返还到账时间为准。

二、活动时间

2022年1月1日00:00:00-1月1日23:59:59

2022年1月8日00:00:00-1月8日23:59:59

2022年1月10日00:00:00-1月10日23:59:59

2022年1月16日00:00:00-1月16日23:59:59

三、活动提报要求

1、报名时间:

2022年1月1日的活动：2021年11月25日00:00:00-2021年12月30日23:59:59

2022年1月8日的活动：2021年11月25日00:00:00-2022年1月6日23:59:59

2022年1月10日的活动：2021年11月25日00:00:00-2022年1月8日23:59:59

2022年1月16日的活动：2021年11月25日00:00:00-2022年1月14日23:59:59

2、提报路径:

抖店后台报名：抖店后台-营销中心-活动广场中有以下活动的商家可报名：“抖音好物年货节平台技术服务费限时返还活动”;

审核流程：提交报名后，官方人员将在报名后进行审核，审核通过后视为成功参与该活动。

四、活动提报商家要求

1、定向邀约的商家

2、非新手期商家,可参考《新入驻商家进入新手期规则》

3、商家体验分≥4.5

4、商家物流指标

指标查看路径:【抖店后台-电商罗盘-服务-物流概览】

1)近30天物流品质退货率

2)近30天48H发货率:

服饰鞋包、智能家居、食品饮料≥70%

二手闲置、本地虚拟、鲜花园艺、珠宝文玩、定制品、大件商品(大家电+家具+家装建材+个护电器下的按摩椅)、产业带商家不做要求

其他行业≥85%

5、商家飞鸽3分钟回复率≥60%

1)指标查看路径:【抖店后台-客服工作台-数据-历史数据】

2)该指标考核周期：近半个月(每月1日、16日为考核日，考核数据取值为每月16日到最后一天和1-15日数据表现)

6、投诉指标

1)纠纷商责率:

其他行业

KA、3C数码家电、二手闲置行业

2)投诉率:

其他行业

KA、3C数码家电行业

活动售后应当按照《商家售后服务管理规范》要求,对用户申请、平台服务单进行响应,对于违规行为将按规则对商家进行违规处理。

7、其他

(1)及其关联店铺无因违反出售假冒商品、发布混淆信息、

不当获利等规则被处罚的历史记录

(2)店铺及其关联店铺处于正在运营期间,未因处罚处于停业期(3)店铺及其关联店铺未因其他原因处于限制参与营销活动的

状态。

五、商品门槛要求

指标查看路径：【抖店后台-电商抖店罗盘-商品-商品分析】

商品价格≤近30天最低价

·30天商品品退率≤0.54%(跨境商家≤0.53%)

30天商品差评率≤0.33%(跨境商家≤0.4%)

30天商品投诉率≤0.03%(跨境商家≤0.24%)

非iPhone商品和非投资属性的黄金商品

备注：活动报名仅需提报商家信息即可,无需提报商品信息,系统会根据商品的门槛自动识别,符合门槛的商品可享受技术服务费返还,商品是否符合门槛最终由平台来认定。

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